Аварии и ремонти

АВАРИИ И РЕМОНТИ

08 Декември 2023

Заради профилактика на дренажните кладенци, захранващи село Градница, временно е спряно водоподаването. Ще бъде възстановено в събота сутринта, 09.12.2023 г.

АВАРИИ И РЕМОНТИ

08 Декември 2023

За извършване на аварийни ремонти без вода от 9:00 до 17:00 ч. ще останат кв. Шенини, с.Междени, с.Куката и кв. Петровци на с. Армени.

Новини

НОВИНИ

09 Ноември 2023

На 09.11.2023 г. започва основен ремонт на водопровада на ул. "Ген. Цончев" в гр. Дряново. Ще бъдат подменени 120 м. уличен водопровод и 20 м. сградни водопроводни отклонения. В следващите 2...

НОВИНИ

03 Ноември 2023

Поради невъзможност за окончателно приключване на дейностите по обект „Източен водопроводен клон от ПСПВ „Стоките” до разпределителна шахта при с. Буря - с. Добромирка – етап 2, уч. 1 и съгласно...

Режими

РЕЖИМИ

01 Август 2023

Във връзка със силно намаления дебит на водоизточниците, със Заповед на кмета на Община Трявна се въвежда режимно водоснабдяване на село Престой, считано от 01.08.2023 год. /вторник/.  Вода в...

РЕЖИМИ

08 Юли 2022

Режимът е отменен Поради намаления дебит на водоизточниците и завишената консумация на вода, по предложение на кметските наместници със заповед на кмета на Община Габрово е утвърдено режимно...

news iconСАМООТЧЕТ

samootchet

Клиентът може да подава информация за показанията на индивидуалния водомер при спазване на Общите условия за предоставяне на ВиК услуги и в случаите, когато водомерът е изряден. Максималният срок, в който е възможно инкасатор да не отчита уреда, е шестмесечен. Тоест, поне два пъти годишно ще трябва да осигурявате достъп.

Черните стрелки на водомера показват кубическите метри, а червените - литрите. При отчитането на водомера трябва да се знае, че в калкулацията за потребление се подават само данните за изразходваните кубици вода.

Самоотчитането става в рамките на 1 работен ден преди обявената дата за посещение на инкасатора.

  • Самоотчет по телефона:

Район Габрово: 066 816 127 чрез съответния инкасатор всеки работен ден от 8:00 до 10:00 часа.

Район Севлиево: 0675 335 54 или директно на телефона на Вашия инкасатор

Район Дряново: 06767 33 70

Район Трявна: 06776 35 20

  • Самоотчет през сайта ни 

ПРОВЕРКА НА СМЕТКА
watermeter iconУважаеми клиенти, ако клиентският Ви номер е с по-малко от 6 цифри, добавете необходимия брой нули пред него. Пример:

Клиентски номер: 3456 -> Проверка на сметка: 003456

ЛИЧНИ ДАННИ

gdprИнформация по чл.13 от Регламент ( EC ) 2016/679, общия регламент за защита на личните данни, в сила от 25 май 2018г. за клиентите на „ВиК” ООД-гр.Габрово 

news iconПОДАЙТЕ СИГНАЛ!

Приемен ден за жалби, въпроси и консултации е всеки вторник от 8:30 до 10:00 ч. в административната сграда в Габрово на бул.”Трети март” № 6. Вашите сигнали и жалби можете да подадете:

  • Лично при сътрудника на управителя на адрес: гр. Габрово, бул.”Трети март” № 6
  • Да изпратите на e-mail: office@vik-gabrovo.com. Жалбата / сигнала  Ви ще бъде регистрирана с входящ номер, който ще Ви бъде изпратен обрано на имейл-а. 
  • Да попълните формата по долу

В случай, че искате да пуснете жалба до КЕВР ВиК ООД Габрово се стреми да решава проблемите на своите клиенти качествено и в срок. Но в случай, че не сте удовлетворени от наша услуга и желаете да изпратите жалба до Комисията за енергийно и водно регулиране /КЕВР/, трябва да имате предвид изискванията на Наредба №3 от 21.03.2013 г. на КЕВР – раздел ЖАЛБИ:
     чл. 142 (4) Комисията разглежда жалба по ал. 1, т. 1 и 2, ако същата е разгледана от съответното ВиК дружество и жалбоподателят не е удовлетворен от отговора по жалбата, както и в случаите, когато не е
получил отговор по нея.
     чл. 143 (3) Жалбата се подава до комисията чрез съответното енергийно предприятие или В и К оператор, които са длъжни да извършат проверка по нея и да я изпратят в комисията заедно със становището си, както и цялата преписка по нея, в 7-дневен срок от получаването на жалбата (6) Комисията разглежда жалбата, ако към нея е приложено становището на енергийно предприятие или В и К оператора, ведно с цялата преписка по жалбата.
     Тоест, редът е следният:
          1. Жалба до ВиК ООД Габрово
          2. Ако сте неудовлетворени от отговора, подавате жалба до КЕВР чрез ВиК Габрово

ФОРМУЛЯР ЗА ЖАЛБИ И СИГНАЛИ
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.