Съобщение във връзка с получаване на електронни фактури

e docsУважаеми потребители,

Уведомяваме тези от вас, които са заявили получаване на фактурите си на електронен адрес, че, считано от 20.10.2021 г., ще ги получават чрез системата IDocs. След като направите първоначална регистрация на адрес https://my.idocs.bg и абонамент, на платформата ще откриете всички фактури и лихвени фактури, издадени от „ВиК” ООД – Габрово от началото на 2021 г. /което не означава непременно, че не са платени/. При издаване на нова фактура, ще получавате съобщение от IDocs, че имате получен документ тип "фактура" с издател "ВиК" ООД Габрово.

Услугата е безплатна за абонатите на дружеството.

Тези от Вас, които до момента не са заявили получаване на ел. фактура, ако желаят, могат да заявят това на място в някой от офисите ни в районите или на електронни адреси:

НОВИНИ

24 Януари 2022

За отстраняване на авария на нова част от източния водопровод от ПСПВ "Стоките", с нарушено водоподаване ще...

24 Януари 2022

За извършване на авариен ремонт без вода от 9:00 до 15:00 ч. ще остане село Буря.

24 Януари 2022

За извършване на авариен ремонт без вода от 9:00 до 17:00 ч. ще остане ул. "Зюмбюл". Обявените по-рано...

20 Януари 2022

За извършване на аварийни ремонти без вода от 9:00 до 17:00 ч. ще останат улиците "Незабравка", "Петър...

19 Януари 2022

За извършване на авариен ремонт без вода от 9:00 до 17:00 ч. ще остане село Новаковци.

РЕЖИМИ

news iconСАМООТЧЕТ

samootchet

Клиентът може да подава информация за показанията на индивидуалния водомер при спазване на Общите условия за предоставяне на ВиК услуги и в случаите, когато водомерът е изряден. Максималният срок, в който е възможно инкасатор да не отчита уреда, е шестмесечен. Тоест, поне два пъти годишно ще трябва да осигурявате достъп.

Черните стрелки на водомера показват кубическите метри, а червените - литрите. При отчитането на водомера трябва да се знае, че в калкулацията за потребление се подават само данните за изразходваните кубици вода.

Самоотчитането става в рамките на 1 работен ден преди обявената дата за посещение на инкасатора.

  • Самоотчет по телефона:

Район Габрово: 066 816 127 чрез съответния инкасатор всеки работен ден от 8:00 до 10:00 часа.

Район Севлиево: 0675 335 54 или директно на телефона на Вашия инкасатор

Район Дряново: 06767 33 70

Район Трявна: 06776 35 20

  • Самоотчет през сайта ни 

ПРОВЕРКА НА СМЕТКА
watermeter iconУважаеми клиенти, ако клиентският Ви номер е с по-малко от 6 цифри, добавете необходимия брой нули пред него. Пример:

Клиентски номер: 3456 -> Проверка на сметка: 003456

ЛИЧНИ ДАННИ

gdprИнформация по чл.13 от Регламент ( EC ) 2016/679, общия регламент за защита на личните данни, в сила от 25 май 2018г. за клиентите на „ВиК” ООД-гр.Габрово 

news iconПОДАЙТЕ СИГНАЛ!

Приемен ден за жалби, въпроси и консултации е всеки вторник от 8:30 до 10:00 ч. в административната сграда в Габрово на бул.”Трети март” № 6. Вашите сигнали и жалби можете да подадете:

  • Лично при сътрудника на управителя на адрес: гр. Габрово, бул.”Трети март” № 6
  • Да изпратите на e-mail: office@vik-gabrovo.com. Жалбата / сигнала  Ви ще бъде регистрирана с входящ номер, който ще Ви бъде изпратен обрано на имейл-а. 
  • Да попълните формата по долу
ФОРМУЛЯР ЗА ЖАЛБИ И СИГНАЛИ
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.