Водещи новини

Вторник, 11 февруари 2025 14:54

  На 10 февруари 2025 г. министърът на околната среда и водите Манол Генов и управителят на „В и К“ ООД - Габрово инж. Владимир Василев подписаха договор за предоставяне на безвъзмездна финансова помощ по проект „Изграждане на ВиК инфраструктура за 7 ВиК оператора“, приоритет 1 „Води“ на Програма „Околна среда“ 2021-2027 г. в размер на 57 млн. лв. На церемонията по подписването присъстваха министърът на регионалното развитие и благоустройството Иван Иванов, председателят на Надзорния съвет на „Български ВиК холдинг“ ЕАД проф.д-р инж.Ганчо Димитров и изпълнителният директор на „Български ВиК...

Аварии и ремонти

14 февруари 2025

За отстраняване на авария, село Туркинча ще остане без вода от 9:00 до 17:00 ч.

14 февруари 2025

За извършване на аварийни ремонти без вода от 9:00 до 17:00 ч. ще останат ул. "Люлякова градина" и село Смиловци. Ул. "Индустриална" и село Гергини ще са с нарушено водоподаване.

Новини

11 февруари 2025

„ВиК” ООД – Габрово търси да назначи машинен оператор „ел. инсталации“ за ВЕЦ „Христо Смирненски“. Кандидатите да са завършили средно специално образование „Електротехника”, да притежават минимум...

17 Декември 2024

С Решение № Ц – 30  от 19.12.2024 г. на Комисията за енергийно и водно регулиране и Заповед на управителя на „ВиК“ ООД – Габрово № 252 от 20.12.2024 г., се въвеждат, считано от 01.01.2025 г.,...

Режими

15 януари 2025

В момента няма населени места на режимно водоподаване.

19 Ноември 2024

Във връзка с настъпилото продължително засушаване и силно намаления дебит на повърхностните водоизточници за питейно-битови нужди, се въвежда режимно водоподаване на село Кашенци, община...

news iconСАМООТЧЕТ

samootchet

Клиентът може да подава информация за показанията на индивидуалния водомер при спазване на Общите условия за предоставяне на ВиК услуги и в случаите, когато водомерът е изряден. Максималният срок, в който е възможно инкасатор да не отчита уреда, е шестмесечен. Тоест, поне два пъти годишно ще трябва да осигурявате достъп.

Черните стрелки на водомера показват кубическите метри, а червените - литрите. При отчитането на водомера трябва да се знае, че в калкулацията за потребление се подават само данните за изразходваните кубици вода.

Самоотчитането става в рамките на 1 работен ден преди обявената дата за посещение на инкасатора.

  • Самоотчет по телефона:

Район Габрово: 066 816 127 чрез съответния инкасатор всеки работен ден от 8:00 до 10:00 часа.

Район Севлиево: 0675 335 54 или директно на телефона на Вашия инкасатор

Район Дряново: 06767 33 70

Район Трявна: 06776 35 20

  • Самоотчет през сайта ни 

ПРОВЕРКА НА СМЕТКА
 
watermeter iconУважаеми клиенти, ако клиентският Ви номер е с по-малко от 6 цифри, добавете необходимия брой нули пред него. Пример:

Клиентски номер: 3456 -> Проверка на сметка: 003456

news iconПОДАЙТЕ СИГНАЛ!

Приемен ден за жалби, въпроси и консултации е всеки вторник от 8:30 до 10:00 ч. в административната сграда в Габрово на бул.”Трети март” № 6. Вашите сигнали и жалби можете да подадете:

  • Лично при сътрудника на управителя на адрес: гр. Габрово, бул.”Трети март” № 6
  • Да изпратите на e-mail: office@vik-gabrovo.com. Жалбата / сигнала  Ви ще бъде регистрирана с входящ номер, който ще Ви бъде изпратен обрано на имейл-а. 
  • Да попълните формата по долу

В случай, че искате да пуснете жалба до КЕВР ВиК ООД Габрово се стреми да решава проблемите на своите клиенти качествено и в срок. Но в случай, че не сте удовлетворени от наша услуга и желаете да изпратите жалба до Комисията за енергийно и водно регулиране /КЕВР/, трябва да имате предвид изискванията на Наредба №3 от 21.03.2013 г. на КЕВР – раздел ЖАЛБИ:
     чл. 142 (4) Комисията разглежда жалба по ал. 1, т. 1 и 2, ако същата е разгледана от съответното ВиК дружество и жалбоподателят не е удовлетворен от отговора по жалбата, както и в случаите, когато не е
получил отговор по нея.
     чл. 143 (3) Жалбата се подава до комисията чрез съответното енергийно предприятие или В и К оператор, които са длъжни да извършат проверка по нея и да я изпратят в комисията заедно със становището си, както и цялата преписка по нея, в 7-дневен срок от получаването на жалбата (6) Комисията разглежда жалбата, ако към нея е приложено становището на енергийно предприятие или В и К оператора, ведно с цялата преписка по жалбата.
     Тоест, редът е следният:
          1. Жалба до ВиК ООД Габрово
          2. Ако сте неудовлетворени от отговора, подавате жалба до КЕВР чрез ВиК Габрово

Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
ЛИЧНИ ДАННИ

gdprИнформация по чл.13 от Регламент ( EC ) 2016/679, общия регламент за защита на личните данни, в сила от 25 май 2018г. за клиентите на „ВиК” ООД-гр.Габрово